Política de Reembolso

1. TERMOS DE REEMBOLSO

Rescisão da Proposta de Distribuição O Distribuidor poderá, a qualquer momento, solicitar a rescisão de sua Proposta de Distribuição mediante o envio de carta de renúncia assinada, com firma reconhecida, ao SAC NEW CONNECT, e-mail: atendimento@newconnect.com.br. Havendo o pedido de cancelamento, o Distribuidor poderá se cadastrar novamente na NEW CONNECT somente após período de carência de 06 (seis) meses. Se no prazo de 30 (trinta) dias, contado da data de cadastro o Distribuidor decidir renunciar à condição de Distribuidor, deverá submeter sua carta de renúncia à NEW CONNECT, podendo devolver o KIT Inicial escolhido, estando em condições de revenda, bem como materiais de vendas e produtos fechados não utilizados e em condições de revenda que foram adquiridos pelo Distribuidor. O reembolso corresponderá a 70% (setenta por cento) do valor líquido pago pelo Distribuidor pelos materiais e produtos devolvidos que cumprirem com estas duas exigências. Ao receber e aceitar a carta de renúncia, a NEW CONNECT comunicará ao Distribuidor, por escrito, a conclusão do processo.

2. PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAÇÃO DO REEMBOLSO

A solicitação de reembolso deverá ser feita através do e-mail: atendimento@newconnect.com.br, nos informes o seu ID e o número do pedido ao qual deseja o reembolso, e o motivo do cancelamento. O reembolso será processado e estornado para mesma fonte pagadora, onde deverá seguir a política de estorno para os respectivos gateways de pagamentos. Caso tenha efetuado o pagamento via boleto, o reembolso será feito através de transferência bancária, especificamente para uma conta corrente e deverá enviar os seguintes dados/documentos do titular da conta para: atendimento@newconnect.com.br · Cópia do documento com foto (RG, CNH ou Passaporte) · Cartão do CPF ou CNPJ · Comprovante de residência · Nome/Número do Banco, agência e número da conta corrente* O reembolso pode levar até 15 dias úteis após o recebimento dos documentos.